Avis clients et engagements vérifiables
Nous avons fait un choix : ne rien publier ici que vous ne puissiez vérifier. Un avis écrit par l'entreprise, sur le site de l'entreprise, ne prouve rien. Vous trouverez sur cette page ce qui a plus de valeur : des engagements contrôlables avant de signer, et de quoi demander de vraies références.
Pourquoi aucun témoignage n'est affiché ici
Un avis publié par l'entreprise elle-même, sur son propre site, sans possibilité de vérification, ne prouve rien — et en publier de faux est une pratique commerciale trompeuse sanctionnée par la DGCCRF. Nous préférons vous renvoyer vers une source que nous ne maîtrisons pas, et vous donner des engagements que vous pouvez contrôler avant de signer.
Notre fiche Google est en cours de création. En attendant, demandez-nous directement les coordonnées d'anciens clients ayant accepté d'être contactés.
Six engagements que vous pouvez vérifier
Plutôt que des témoignages que vous ne pouvez pas vérifier, voici des engagements que vous pouvez contrôler avant, pendant et après le chantier.
Le devis annoncé est la facture
Prix ferme, écrit, valable 30 jours. Le seul cas de révision — une découverte impossible à anticiper — donne lieu à un appel avant tout engagement de dépense.
Attestations sur demande
Assurance responsabilité civile professionnelle, Kbis et récépissé de déclaration de transport de déchets. Demandez-les avant de signer : une entreprise sérieuse les envoie sous une heure.
Traçabilité des déchets
Bordereaux de dépôt remis sur simple demande. Vous savez où sont partis vos déchets, et vous êtes couvert en cas de contrôle.
Discrétion contractuelle
Véhicules banalisés sur demande, horaires décalés possibles, aucune information transmise au voisinage, au syndic ou au bailleur sans votre accord écrit.
Avis publics et vérifiables
Nos avis clients sont consultables sur notre fiche Google, où nous ne pouvons ni les filtrer ni les supprimer. C'est le seul endroit où un avis a de la valeur.
Réponse sous 2 h ouvrées
Un délai, pas une promesse vague. Si nous ne rappelons pas dans ce délai, dites-le-nous : c'est notre engagement le plus simple à vérifier.
Demander des références clients
Sur un chantier important, nous transmettons sur demande les coordonnées d'anciens clients ayant accepté d'être contactés, ainsi qu'un dossier photo anonymisé de chantiers comparables au vôtre. C'est plus long qu'un avis en ligne, et bien plus utile.
- Références nominatives — uniquement avec l'accord écrit du client concerné, et jamais pour un chantier sensible.
- Dossier photo anonymisé — visages, documents et éléments identifiants systématiquement masqués.
- Attestations — assurance RC professionnelle, Kbis, récépissé de transport de déchets, envoyés sous une heure ouvrée.
Pourquoi nous ne publions pas de photos avant / après
C'est la question qu'on nous pose le plus souvent, et la réponse tient en une phrase : un logement se reconnaît. Un parquet, une cuisine, une vue par la fenêtre suffisent à identifier une adresse — et donc une personne, dans une situation qu'elle ne souhaite pas voir exposée.
Nos concurrents publient ces images parce qu'elles convertissent. Nous avons choisi l'inverse, et c'est cohérent avec ce que nous vendons : de la discrétion. Un client qui nous confie un logement en syndrome de Diogène doit pouvoir compter là-dessus.
Ce que nous faisons à la place
- Un reportage photo complet vous est remis à la fin du chantier — utile face à une assurance, un notaire, une agence ou une commission d'hygiène.
- Un dossier d'exemples anonymisés peut vous être envoyé avant décision, sur simple demande.
- Aucune image publiée sans autorisation écrite et sans anonymisation, y compris sur nos réseaux sociaux et notre fiche Google.
Demander des références
Réponse en 2 h ouvrées. Aucune obligation, aucun démarchage. Vos informations restent confidentielles.
Comment nous recueillons les avis
- Demande envoyée par e-mail 7 jours après le chantier, sans relance insistante.
- Collecte exclusivement sur Google, où nous ne pouvons ni filtrer ni supprimer.
- Réponse publique à tous les avis, y compris négatifs, sous 48 h.
- Aucune sollicitation sur les chantiers sensibles : c'est au client de proposer, jamais à nous de demander.
Vous venez de faire appel à nous ? Laissez-nous un retour : c'est ce qui fait progresser nos équipes.
Rejoindre nos clients satisfaits
Réponse en 2 h ouvrées. Aucune obligation, aucun démarchage. Vos informations restent confidentielles.
Sources et références Contenu vérifié le 29 août 2026
Les éléments réglementaires cités sur cette page renvoient aux textes officiels ci-dessous. Les liens mènent au site de l'éditeur ; la référence exacte est indiquée pour permettre la vérification.
- Réglementation Code de la consommation, art. L.111-7-2 et D.111-16 à D.111-19
- Réglementation Code de la consommation, art. L.121-2 à L.121-5
- Institution Fiches pratiques « devis et facture » et « avis en ligne »
Ce qui ne provient pas de ces sources : les fourchettes de prix, les délais d'intervention et les volumes indicatifs sont issus de nos propres chantiers. Ils sont donnés à titre indicatif, ne constituent ni un devis ni une offre contractuelle, et n'engagent que France Nettoyage Extrême. Seul un devis écrit et signé fait foi.
Dernière vérification éditoriale : . Prochaine revue prévue sous 12 mois ou à la première évolution réglementaire.
Devis gratuit dans le Grand Est et en Bourgogne-Franche-Comté
Un appel de cinq minutes suffit pour savoir où vous en êtes. Nous vous donnons une fourchette honnête au téléphone, puis un prix ferme après évaluation. Sans engagement, sans relance commerciale.
7j/7 · Réponse sous 2 h ouvrées · Intervention possible sous 48 h