Nettoyage syndrome de Diogène — discret, humain, complet
Vous venez peut-être de découvrir la situation. Vous êtes sous le choc, vous avez honte pour votre proche, ou pour vous-même. Nous avons déjà vu ces logements des centaines de fois. Nous ne jugeons personne, et nous savons quoi faire.
- Dès 180 € · 35 à 60 € le m³
- 18 départements couverts
- Devis ferme sous 24 h
- Intervention 7j/7
Devis syndrome de diogène
Réponse en 2 h ouvrées. Aucune obligation, aucun démarchage. Vos informations restent confidentielles.
Comprendre avant d'agir
Le syndrome de Diogène n'est pas de la saleté par négligence. C'est un trouble du comportement, souvent associé à un isolement social, à une dépression, à un deuil ou à une pathologie neurodégénérative. Il combine trois signes : accumulation compulsive (syllogomanie), négligence de l'hygiène domestique et corporelle, et déni du problème par la personne concernée.
Cela change tout dans la manière d'intervenir. Un nettoyage syndrome de diogène réussi n'est pas seulement technique : il doit être accepté, ou au minimum accompagné. Vider de force un logement pendant l'absence de l'occupant provoque presque toujours une rechute en quelques mois. Nous travaillons donc, quand c'est possible, avec la famille, le tuteur ou curateur, l'assistante sociale, le CCAS, le service d'hygiène de la mairie ou l'équipe médicale.
Notre protocole d'intervention en 6 étapes
- Contact confidentiel. Un seul interlocuteur, joignable directement. Aucun démarchage, aucune trace visible.
- Diagnostic sur place. Évaluation du volume, des risques sanitaires (nuisibles, déjections, denrées, seringues, fluides), de l'état des sols et des réseaux. Repérage des points d'eau et d'électricité fonctionnels.
- Devis écrit détaillé, avec le nombre d'intervenants, la durée, les protections et le mode d'évacuation.
- Évacuation progressive. Tri pièce par pièce, mise de côté systématique des papiers officiels, photos, souvenirs et objets de valeur. Rien n'est jeté sans accord.
- Décontamination. Nettoyage à la vapeur, dégraissage, virucide et bactéricide normés (EN 14476, EN 1276), traitement des sols imprégnés, dépose des revêtements irrécupérables.
- Désodorisation et remise en état. Traitement de l'air par nébulisation ou ozonation, ventilation forcée, puis contrôle final avec vous. Si nécessaire, mise en relation avec un partenaire pour la peinture, le sol ou la plomberie.
Une entreprise de nettoyage syndrome de Diogène correctement équipée
Ce type de chantier expose à des risques réels : ammoniac, moisissures, agents pathogènes, punaises de lit, blattes, rongeurs, objets coupants. Nos intervenants travaillent en combinaison jetable de type 5/6, gants nitrile, masque FFP3 ou demi-masque à cartouche, surbottes et lunettes. Les déchets partent en sacs opaques renforcés, et les DASRI en conteneurs homologués.
Cette rigueur est ce qui sépare une véritable entreprise de nettoyage syndrome de diogène d'une société de débarras généraliste. Notre activité de nettoyage extreme représente aujourd'hui près de la moitié de nos chantiers dans le Grand Est et en Bourgogne-Franche-Comté.
Si une infestation est constatée, nous coordonnons le traitement avec un applicateur certifié Certibiocide avant la remise en état : traiter après avoir vidé est indispensable, l'inverse ne fonctionne pas.
Discrétion : ce que voient les voisins
- Véhicules banalisés, sans logo, sur simple demande.
- Intervention possible tôt le matin, en soirée ou le week-end.
- Sacs opaques, aucun dépôt visible sur le palier ou le trottoir.
- Aucun échange d'information avec le voisinage, le syndic ou le bailleur sans votre accord écrit.
- Dossiers photo remis à vous seul, jamais publiés.
Tarif nettoyage Diogène : ce qui fait varier le prix
Le tarif nettoyage diogène ne se résume pas à une surface. Cinq facteurs pèsent réellement :
| Facteur | Impact sur le prix |
|---|---|
| Hauteur d'accumulation | Un sol libre à 1,20 m de déchets double le volume à évacuer et le temps de tri |
| Risque biologique | Déjections, denrées, fluides : EPI renforcés, DASRI, protocole allongé |
| Nuisibles | Traitement préalable ou simultané par applicateur certifié |
| État des supports | Sols et murs imprégnés = dépose de revêtements, parfois plâtrerie |
| Accès | Étage sans ascenseur, escalier étroit, stationnement éloigné |
À titre indicatif, un studio en accumulation modérée démarre autour de 1 200 € TTC ; un F4 en accumulation sévère avec décontamination se situe couramment entre 4 500 et 9 000 € TTC. Le devis, lui, reste gratuit — et il est ferme.
Bon à savoir : certaines assurances habitation (garantie « dommages » ou « recherche de fuite »), certaines caisses de retraite, le CCAS de votre commune ou le conseil départemental peuvent participer au financement. Nous vous fournissons un devis détaillé conforme aux exigences de ces organismes.
Syndrome de Diogène : nos villes d'intervention prioritaires
Délais raccourcis et équipes dédiées sur ces communes. Toutes les autres communes des deux régions sont couvertes — voir la carte complète.
- Syndrome de Diogène Strasbourg
- Syndrome de Diogène Reims
- Syndrome de Diogène Dijon
- Syndrome de Diogène Metz
- Syndrome de Diogène Besançon
- Syndrome de Diogène Mulhouse
- Syndrome de Diogène Nancy
- Syndrome de Diogène Colmar
- Syndrome de Diogène Troyes
- Syndrome de Diogène Charleville-Mézières
- Syndrome de Diogène Belfort
- Syndrome de Diogène Chalon-sur-Saône
- Syndrome de Diogène Châlons-en-Champagne
- Syndrome de Diogène Thionville
- Syndrome de Diogène Mâcon
- Syndrome de Diogène Auxerre
- Syndrome de Diogène Épinal
- Syndrome de Diogène Montbéliard
Par département
Retours clients — nettoyage syndrome de diogène
Plutôt que des témoignages que vous ne pouvez pas vérifier, voici des engagements que vous pouvez contrôler avant, pendant et après le chantier.
Le devis annoncé est la facture
Prix ferme, écrit, valable 30 jours. Le seul cas de révision — une découverte impossible à anticiper — donne lieu à un appel avant tout engagement de dépense.
Attestations sur demande
Assurance responsabilité civile professionnelle, Kbis et récépissé de déclaration de transport de déchets. Demandez-les avant de signer : une entreprise sérieuse les envoie sous une heure.
Traçabilité des déchets
Bordereaux de dépôt remis sur simple demande. Vous savez où sont partis vos déchets, et vous êtes couvert en cas de contrôle.
Discrétion contractuelle
Véhicules banalisés sur demande, horaires décalés possibles, aucune information transmise au voisinage, au syndic ou au bailleur sans votre accord écrit.
Avis publics et vérifiables
Nos avis clients sont consultables sur notre fiche Google, où nous ne pouvons ni les filtrer ni les supprimer. C'est le seul endroit où un avis a de la valeur.
Réponse sous 2 h ouvrées
Un délai, pas une promesse vague. Si nous ne rappelons pas dans ce délai, dites-le-nous : c'est notre engagement le plus simple à vérifier.
Estimer votre volume et votre budget en 30 secondes
Renseignez quatre informations : vous obtenez une fourchette de mètres cubes et de prix, calculée avec les mêmes coefficients que nos devis. Aucune donnée n'est envoyée, tout se calcule dans votre navigateur.
Volume estimé
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Budget indicatif TTC
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Estimation indicative. Elle ne constitue ni un devis ni une offre contractuelle. Seule une évaluation sur place ou sur photos permet un prix ferme — et cette évaluation est gratuite. La valeur du mobilier repris n'est pas déduite ici : elle fait souvent baisser le montant final.
Sources et références Contenu vérifié le 29 août 2026
Les éléments réglementaires cités sur cette page renvoient aux textes officiels ci-dessous. Les liens mènent au site de l'éditeur ; la référence exacte est indiquée pour permettre la vérification.
- Publication scientifique Clark A.N.G., Mankikar G.D., Gray I., « Diogenes syndrome: a clinical study of gross neglect in old age », The Lancet, 1975, 305(7903), p. 366-368
- Publication scientifique American Psychiatric Association, DSM-5, « Hoarding Disorder » (trouble d'accumulation compulsive), 2013
- Réglementation Code civil, art. 425 et suivants (sauvegarde de justice, curatelle, tutelle)
- Réglementation Code de l'action sociale et des familles, art. L.123-4 et suivants
- Réglementation Règlement (UE) n° 528/2012 ; arrêté du 9 octobre 2013 modifié (certificat Certibiocide)
- Réglementation Code du travail, art. R.4321-4 et R.4323-91 et suivants
- Institution Dossiers « risques biologiques » et « appareils de protection respiratoire »
Ce qui ne provient pas de ces sources : les fourchettes de prix, les délais d'intervention et les volumes indicatifs sont issus de nos propres chantiers. Ils sont donnés à titre indicatif, ne constituent ni un devis ni une offre contractuelle, et n'engagent que France Nettoyage Extrême. Seul un devis écrit et signé fait foi.
Dernière vérification éditoriale : . Prochaine revue prévue sous 12 mois ou à la première évolution réglementaire.
Questions fréquentes
La personne concernée refuse toute intervention. Que faire ?
N'intervenez pas en force. Contactez le CCAS de la commune, le médecin traitant ou, si la personne est protégée, son tuteur ou curateur. Nous pouvons intervenir en appui d'un accompagnement social ou médical existant, et nous savons rester patients : plusieurs de nos chantiers se déroulent en deux ou trois phases espacées.
Le logement est-il habitable juste après ?
Dans la majorité des cas, oui, après décontamination et désodorisation. Si les sols, les murs ou les réseaux sont trop dégradés, nous vous le disons clairement et nous chiffrons les travaux nécessaires plutôt que de masquer le problème.
Intervenez-vous pour un bailleur social ou un syndic ?
Régulièrement. Nous travaillons avec des bailleurs, des syndics et des collectivités du Grand Est et de Bourgogne-Franche-Comté, avec facturation sur bon de commande et respect des procédures de marché.
Combien de temps dure une intervention ?
De 1 journée pour un studio à 5–8 jours pour une maison en accumulation extrême avec décontamination complète. La durée est indiquée fermement sur le devis.
Vos équipes sont-elles vaccinées et formées ?
Oui. Formation aux risques biologiques, port d'EPI, gestes barrières et gestion des DASRI. Nos intervenants sont couverts par notre assurance responsabilité civile professionnelle.
Devis gratuit dans le Grand Est et en Bourgogne-Franche-Comté
Un appel de cinq minutes suffit pour savoir où vous en êtes. Nous vous donnons une fourchette honnête au téléphone, puis un prix ferme après évaluation. Sans engagement, sans relance commerciale.
7j/7 · Réponse sous 2 h ouvrées · Intervention possible sous 48 h